Trouve Ton Préparateur
Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

La présente politique décrit la manière dont Trouve Ton Préparateur collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire au point de contact ci-dessus.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

  • Données de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (formulaire de contact, demande de devis).
  • Données de compte: identifiants de connexion, email, et le cas échéant données issues de la connexion via Google (nom, adresse email) si vous utilisez ce mode d'authentification.
  • Données de fiche professionnelle(préparateurs) : raison sociale, coordonnées, adresse de l'établissement, prestations, photographies, horaires.
  • Données de demande de devis : description du besoin, véhicule concerné, coordonnées transmises au préparateur.
  • Données de paiement (abonnement Pro) : gérées directement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
  • Données techniques et de mesure d'audience: pages consultées et événements d'usage, collectés de manière interne pour établir des statistiques.

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales de l'article 6 du RGPD :

  • Mise en relation entre particuliers et préparateurs (transmission des demandes de devis) — exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime.
  • Gestion des compteset de l'espace professionnel — exécution du contrat.
  • Gestion des abonnements et paiements — exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
  • Réponse aux demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
  • Communications marketing éventuelles — consentement, révocable à tout moment.
  • Mesure d'audience et amélioration du service — intérêt légitime (ou consentement pour les cookies non essentiels).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à l'éditeur (Elie BANNES) et, pour les demandes de devis, au préparateur que vous avez sollicité. Nous faisons appel à des sous-traitants qui n'agissent que sur nos instructions :

  • Supabase — hébergement de la base de données, authentification et stockage des fichiers.
  • Vercel Inc. — hébergement et diffusion du site.
  • Stripe— traitement des paiements d'abonnement.
  • Resend — envoi des emails transactionnels (confirmations, notifications).
  • Google — uniquement si vous utilisez la connexion via un compte Google (OAuth).

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

  • Demandes de contact / devis: jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
  • Comptes utilisateurs et professionnels: pendant toute la durée d'utilisation, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après la clôture du compte.
  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Données de mesure d'audience : au maximum 25 mois.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Vercel Inc.et Stripe) sont établis aux États-Unis ou susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, en particulier les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, et le cas échéant l'adhésion au cadre Data Privacy Framework.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et d'opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à ebannes@trouvetonpreparateur.fr ou via la page Contact. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, authentification) ainsi que, le cas échéant, des traceurs de mesure d'audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :